Leonardo Quintana Rodrigues, João Padilha Moreira, e Jader Ligorio Rodrigues. “QUALIDADE DE SERVIÇO EM TELEFONIAS IP”. SEMINÁRIO DE TECNOLOGIA GESTÃO E EDUCAÇÃO, Vol. 2, nº 2, outubro de 2020, http://raam.alcidesmaya.com.br/index.php/SGTE/article/view/250.