PROCESSO DE REMATRÍCULA: CUSTOMIZAÇÕES NO ERP TOTVS RM

Resumo

Esse projeto é ambientado dentro de uma instituição de ensino superior, e
busca explicar o processo de renovação de matrícula de um período letivo para
um novo, utilizando o sistema ERP RM, da empresa TOTVS. A execução do
processo de rematrícula busca garantir a continuidade da vida acadêmica e
financeira do aluno dentro da instituição, e por causa disso, é de extrema
importância. Para melhorar a performance da instituição, foram desenvolvidos
pontos de gatilho para melhoria em partes específicas do processo, buscando
aperfeiçoar o seu resultado, como relatórios gerenciais, disponíveis para
gestores do processo, disparos automáticos de e-mails para sinalização da
conclusão do processo para alunos e números de indicadores para executores
de cada área. Após essas implementações, é imprescindível que a instituição
analise os retornos de ganho, e tente identificar os possíveis próximos pontos
de gargalo durante o decorrer do próximo processo de rematrícula, assim
diminuindo cada vez mais o tempo e investimento gasto nessa etapa.